سلام دوست عزیز
در صورت داشتن سرویس فعال برای دریافت پشتیبانی آنلاین ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.
اگر می خواهید نحوه ی شرکت در رویداد یا برگزاری رویداد را بدانید از صفحات راهنما استفاده کنید.
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود در زمینه خرید را از مرکز تماس ما به شماره 02157605500 دریافت نمایید.
از من بپرس
بروزرسانی های 1403
بروزرسانی نسخه 16.10.1
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
بهبود
- بهبود تجربه کاربری دسترسی به بخشهای کاربران و پیامها در حالت موبایل
- بهبود عملکرد فنی ارسال اطلاعات در بخش وضعیت اتصال
- بهبود عملکرد فنی ضبط ابری
- بهبود عملکرد فنی ارسال و دریافت استریمها (صدا و تصویر)
باگ
- رفع مشکل تغییر مکان پیام ارسال شده بعد از ویرایش پیام
- رفع مشکل ذخیره نشدن برخی فایلهای ضبط ابری
- رفع مشکل عدم پیمایش لیست کاربران در حالت موبایل
پنل نسخه جدید
بهبود
- بهبود تجربه کاربری ورود به پنل (ورود با شماره همراه)
- رفع مشکل در ثبت نام پنل
- بهبود تجربه کاربری استفاده از چت آنلاین (پشتیبانی)
باگ
- رفع مشکل در اطلاعات حقیقی/حقوقی موجود در پیش فاکتور تولید شده
- رفع مشکل عدم نمایش فایلهای ضبط شده در پنل
- رفع مشکل جابجایی عناوین ستونهای نام نمایش و نام کاربری
وب سرویس
باگ
- رفع مشکل عدم اعمال تاریخ انقضا در کاربر تعریف شده
بروزرسانی نسخه 16.9.4
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- بهبود تجربه کاربری دسترسیهای کاربران در بخش پیامها
- بهبود عملکرد فنی فرایند اتصل مجدد صدا و تصویر در هنگام اتصال مجدد اینترنت کاربر
- بهبود عملکرد فنی زیرساخت اتاق در جهت افزایش کیفیت برگزاری جلسه
- رفع مشکل عدم اسکرول و نمایش پیامهای ارسال شده در قسمت پیامها
- رفع مشکل صفر شدن زمان ورود کاربر بعد از اتصال مجدد اینترنت کاربر
- رفع مشکل تغییر مکان پیامهای ارسال شده در قسمت ارسال پیامها بعد از اتصال مجدد اینترنت کاربر
پنل نسخه جدید
- بهبود تجربه کاربری فایل خروجی گرفته شده از کاربران در سربرگ کاربران
- بهبود عملکرد فنی ورود و خروجی در پنل
بروزرسانی نسخه 16.9.0
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- بهبود رابط و تجربه کاربری اتاق در دسکتاپ و موبایل
- بهبود تجربه کاربری اتاق برای کاربران کمبینا و نابینا
- بهبود عملکرد فنی زیرساخت اتاق در جهت پایداری بیشتر سرویس
- بهبود عملکرد اتصال مجدد اتاق در هنگام قطع و وصل شدن اینترنت
- بهبود عملکرد زیرساخت سرویس ضبط ابری در جهت پایداری این سرویس
- بهبود عملکرد بسته شدن اتاق در زمان فعال نبود استریم (بسته شدن اتاق بعد از یک ساعت در صورت فعال نبودن استریم)
- بهبود عملکرد توزیع بار اتاقهای ایجاد شده بر روی سرورهای موجود در جهت پایداری سرویس اسکایروم
- رفع مشکل تجربه کاربری عدم توانایی پاسخ دادن به پیام توسط کاربران با نقش اپراتور به بالا در حالت چت غیرفعال
- رفع مشکل تجربه کاربری عدم نمایش پیام های کاربران مهمان و عادی به سایر کاربران مهمان و عادی در اتاق
- رفع مشکل تجربه کاربری نمایش پیغامهای پاسخ داده شده در حالت خصوصی قسمت پیامها
- رفع مشکل عدم نمایش صفحه به اشتراک گذاشته شده در زمان فعال کردن اشتراک صفحه توسط دو نفر به صورت همزمان
پنل نسخه جدید
- پیش فرض شدن پنل جدید اسکایروم برای تمام مشتریان
- بهبود اطلاعات پیش فاکتور تولید شده پیش از خرید سرویس
- رفع مشکل عدم ثبت کدپستی و شماره تلفن در پنل کاربری
بروزرسانی نسخه 16.8.0
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- بهبود رابط و تجربه کاربری وضعیت اتصال در اتاق
- بهبود رابط کاربری نمایش پیامهای ارسال شده در قسمت پیامها
- بهبود تجربه کاربری دکمههای صفحه ورود (افزودن امکان focus کردن بر روی دکمهها)
- بهبود تجربه کاربری دیالوگ حذف فایل در قسمت مدیریت فایل اتاق
- بهبود عملکرد فنی دیالوگهای موجود در اتاق
- رفع مشکل رابط کاربری بخش ادرس اینترنتی در قسمت مدیریت فایل اتاق(جایگاه دکمههای بخش آدرس اینترنتی)
- رفع مشکل رابط کاربری دیالوگهای موجود در اتاق در زبان انگلیسی (جایگاه دکمه بستن دیالوگ)
- رفع مشکل تجربه کاربری حذف فایل در مدیریت فایل اتاق (حذف فایل حذف شده در پنل از لیست فایل های با بازنشانی لیست فایلها)
- رفع مشکل تجربه کاربری موارد موجود در زیرمنو منو اصلی اتاق (توانایی استفاده از گزینههای زیر منو در زبان انگلیسی)
- رفع مشکل تجربه کاربری صفحه ورود اتاق در زمان نداشتن ظرفیت سرویس (نمایش خطای درست برای نداشتن ظرفیت سرویس)
- رفع مشکل تجربه کاربری بخش ورود پیام در قسمت پیامها (چپ چین شدن placeholder ارسال پیام در زمان ارسال پیام انگلیسی)
پنل نسخه جدید
- بهبود تجربه کاربری ثبت نام در پنل ۳ (بهبود راهنمای قسمتهای ورود نام کاربری و رمز)
- بهبود تجربه کاربری در درج فایل در بخش کاربران و اتاق ها پنل (نمایش خطای مناسب در زمان مشکل داشتن فایل درج شده)
- رفع مشکل رابط کاربری دیالوگ فعال شدن سرویس آزمایشی (تغییر متن دیالوگ)
- رفع مشکل تجربه کاربری ثبت نام در پنل ۳ (محدودیت تاریخ تولد)
- رفع مشکل تجربه کاربری بخش تغییر رمز پنل (محدودیت ورود رمز فعلی)
بروزرسانی های 1402
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- ارائه ابزار تخته در جهت ایجاد تجربه کاربری مشابه اتاق نسخه 1 در اتاق نسخه 2
- بهبود میزان استفاده اینترنت کاربر در هنگام استفاده از اتاق
- بهبود تجربه کاربری ویژگی وضعیت اتصال
- ارائه ویژگی ارسال گزارش خطا در جهت بهبود محصول اتاق با بازخورد کاربران
- ارائه سرویس پشتیبان ضبط ابری
- ارائه صفحه وضعیت سرویسهای اسکایروم
- ارائه پس زمینه وبکم در اتاق نسخه 2
پنل نسخه جدید
- ارائه پنل جدید در جهت بهبود طرح و تجربه کاربری پنل
- ارائه ویژگی خروجی گرفتن از کاربران در پنل جدید
- ارائه امکان آپلود چند فایل به صورت همزمان
- ارائه صفحه تیکنینگ جدید در جهت بهبود طرح و تجربه کاربری
- ارائه ویژگی حذف دستهای اتاق در قسمت اتاقها پنل