آموزش کامل جذب لید با وبینار | چگونه با برگزاری وبینار فروش خود را افزایش دهیم؟

به عنوان صاحب کسب‌و‌کار، می‌دانید فروش هر محصول یا خدمتی، شرایط خاص خودش را دارد. برخی از اوقات هم یک سری شرایطی وجود دارد که مخصوص همه صاحبان مشاغل است و فاکتورهای مشخصی ندارد. چه شرایطی؟ شرایط جذب لید! این موضوع باید یکی از اولویت‌های اصلی هر فروشنده (خدمت یا محصول) باشد. این پروسه از راه‌های مختلفی هم امکان‌پذیر است که در این مقاله، می‌خواهیم پیرامون جذب لید با وبینار صحبت کنیم.

جذب لید از طریق وبینار | رشد فروش با وبینار

برای اینکه درک درست‌تری از موضوع داشته باشید، کمی بیش‌تر در خصوص جذب لید صحبت می‌کنیم. به طور کلی، مشتریانی که از خدمات یا محصول شما استفاده می‌کنند در ۳ دسته قرار می‌گیرند:

• کسانی که مشتری دائمی شما هستند: این دسته از افراد، همان اشخاصی هستند که به صورت خودآگاه (بر اساس تبلیغاتی که کرده‌اید) یا ناخودآگاه (بر اساس تجربه قبلی خریدشان) به مشتری شما تبدیل شده و در سیکل درآمدی قرار دارند.
• کسانی که هنوز به مشتری تبدیل نشده‌اند: این دسته از افراد، قلاب تبلیغاتی شما را گرفته‌‌اند، اما به هر دلیلی تا امروز خریدی انجام نداده‌اند.
• کسانی که رهگذر‌ هستند: این دسته نسبت به شما یا حوزه کسب‌و‌کارتان «در حال حاضر» بی‌تفاوت هستند. فرقی نمی‌کند که در دنیای واقعی باشید یا فضای آنلاین؛ چراکه این اشخاص، ویترین شما را می‌بینند و بدون گذاشتن ردی از خودشان، می‌روند و محو می‌شوند.

نکته اصلی این مطلب، انداختن قلاب دیگری برای «دسته دوم» است که بتوانیم آن‌ها را از بلاتکلیفی خارج کرده و در دسته اول قرار دهیم. این کار چگونه ممکن می‌شود؟ از طریق جذب لید با وبینار.

تفاوت اصلی افزایش فروش با وبینار نسبت به حالت عادی، یعنی تبلیغات متعدد و گران‌، این است که مشتری دیگری با پوسترها و متون تبلیغاتی گسترده از طرف شما روبه‌رو نمی‌شود. این شما و هنر سخنوریتان است که می‌توانید با توضیحات و داستان‌سرایی، مخاطب را از نوع خدمت / محصولی که می‌فروشید آگاه کرده و او را مثل آهنربا جذب کنید.

اینجا، همان جایی است که اگر بتوانید وبینار قدرتمندی برگزار کنید، دایره فروش‌تان را افزایش خواهید داد. وبینار، راهکار جایگزین و بسیار کم‌هزینه‌تر از سمینار است که می‌تواند مشتری‌های زیادی، بدون محدودیت‌های جغرافیایی، برای شما داشته باشد. بنابراین، قدرت آن را نباید دست کم گرفت.

مزایای جذب لید با وبینار

اکنون که می‌دانید لید چیست و چگونه باید مشتریان گیر کرده در این بخش را تبدیل به مشتریان فعال کرد، حالا به سراغ این موضوع می‌رویم که چرا باید از وبینار جهت آگاه‌سازی آن مشتریان استفاده کنیم؟

مهم‌ترین مزیت‌اش را همین چند خط بالاتر گفتیم. برگزاری وبینار نسبت به سمینار بسیار راحت‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر است؛ ضمن اینکه مخاطبان زیادی بدون محدودیت جغرافیایی، می‌توانند از برند و محصول / خدمات شما آگاه شوند. به طور خلاصه، جذب لید با وبینار راه میانبر و کم‌هزینه‌ای است که برای تبدیل مشتری بلاتکلیف به مشتری دائم می‌توانید پرداخت کنید.

آیا مزایای آن به همین بخش محدود می‌شود؟ خیر، برای اینکه دید بازتری نسبت به جذب لید با وبینار داشته باشید، مزایای آن را در ادامه شرح می‌دهیم:

• تقویت برند: وقتی محکم از برند و محصول / خدمت تولید شده صحبت کنید، انگار دارید صدای برند خود را بلند در ذهن مشتری فریاد می‌زنید. همین موضوع باعث می‌شود که نام و نوع کسب‌و‌کارتان در ذهن او باقی بماند و حتی در آینده نیز، دوباره به سراغ شما بیاید.
• اعتمادسازی در مشتری: حالا که توانستید صدای برند را با قدرت به ذهن و گوش مخاطب برسانید، باید دلایل کافی هم داشته باشید که چرا این مشتریان بلاتکلیف، باید از محصول شما استفاده کند.
• خروجی دلخواه از معرفی محصول / خدمت: اعتمادسازی را که انجام داده‌اید، باید بدانید که مخاطب (یا همان مشتری بلاتکلیف) را به کدام سمت می‌خواهید ببرید؟ می‌خواهید بعد از پایان وبینار، محصول مشخصی را در لحظه بفروشید یا می‌خواهید او وارد ویترین خدمات یا محصولات شود و خودش با خیال راحت یک یا چند محصول را خریداری کند.
• ارتباط‌گیری واقعی با مشتری: بعد از اینکه لید وارد چرخه دائمی خرید شد و توانستید از او درآمد کسب کنید، وقت آن است که با وبینار دیگر یا از طریق روش‌های دیگر بازاریابی، او را همچنان در این چرخه به صورت فعال نگه دارید.

مراحل جذب لید در وبینار

تا اینجا متوجه شده‌اید که چه مزیت‌هایی به واسطه افزایش فروش با وبینار در انتظارتان است. حالا که به دنبال تبدیل لید به مشتری هستید و می‌خواهید هرچه زودتر وبینار را برگزار کنید، باید مراحل درست و اصولی آن را هم به خوبی بلد باشید. این مراحل را به خاطر بسپارید یا مقاله را در جایی ذخیره کنید که در آینده قطع به یقین، دوباره به آن نیاز خواهید داشت.

قدم اول: موضوع منطبقی را مشخص کنید

دو نکته را باید مشخص کنید. اول اینکه از خروجی وبینار چه می‌خواهید؟ دوم اینکه چرا مشتری تا این لحظه تعلل کرده و از شما خدمت یا محصولی دریافت نکرده است؟ بعد از اینکه این موضوعات را شناسایی کرده‌اید، باید به سراغ تدوین محتوا مورد نظر بروید. اگر موضوع را خیلی کلی توضیح دهید، مشتری نمی‌تواند ارتباط بگیرد؛ حتی اگر بهترین اجرا را داشته باشید. بنابراین، حسابی روی شرح موضوعی که مشخص کرده‌اید، زمان بگذارید.

قدم دوم: پلتفرمی مناسب برای وبینار انتخاب کنید

برای اینکه خیالتان از بابت کیفیت برگزاری راحت باشد، باید بهترین پلتفرم‌های برگزاری وبینار را بشناسید. بنابراین، انتخاب پلتفرمی که بتواند بدون نیاز به نصب نرم‌افزار خاص، از حجم زیادی از مشتریان و علاقه‌مندان به حوزه کسب‌و‌کارتان پذیرایی کند، با محیط فارسی و امکانات اضافه کاربردی مثل ضبط ابری هم خیالتان را از نحوه برگزاری راحت کند، ضروری خواهد بود. اسکای‌روم با تمام امکاناتی که گفته‌ایم، می‌تواند بهترین مکان برای افزایش فروش با وبینار برای شما باشد.

قدم سوم: سر و صدا کرده تا دیده شوید

تبلیغات بسیار مهم است. توقع نداشته باشید به محض اینکه وبینار خودتان را ثبت کرده‌اید، همه لید‌ها با خبر شوند. بنابراین، باید استفاده درستی از ایمیل و اس‌ام‌اس مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ و حتی ابزارها و شیوه‌های تبلیغاتی دیگر داشته باشید. خبررسانی در این مرحله بسیار ضروری خواهد بود؛ پس بهترین شیوه تبلیغات مناسب با محصول / خدمت خود را شناسایی کرده و حسابی در فضای دیجیتال سر و صدا کنید.

قدم چهارم: اجرای حرفه‌ای و جذاب داشته باشید

اگر تمام مراحل را به درستی انجام داده باشید، با یک اجرای حرفه‌ای و جذاب، لیدها را از قیف فروش رد کرده و به مشتریان وفادار خود اضافه خواهید کرد. اجرای خوب هم فقط به نحوه صحبت و زبان بدن فعال نیست، بلکه باید صدا و تصویر خوب، ارائه تعاملی، مدیریت زمان و پیشنهاد قابل قبول داشته باشید. یعنی مخاطب باید در انتها با خودش بگوید که «این فرصت تکرارنشدنی است، باید همین حالا اقدام کنم». اقدام او، شما را به فروش بیشتر می‌رساند.

قدم آخر: پیگیری پس از وبینار

پس از وبینار، باید بابت زمانی که مشتری گذاشته و تا پایان همراهتان بوده، ارزش قائل شده و از او تشکر کنید. تشکر می‌تواند حاوی یک پیام به ایمیل یا شماره همراه، ارائه دادن فایل وبینار یا خلاصه‌ای از مطالب مهم آن و حتی پیشنهادهای شگفت‌انگیز مدت‌داری باشد که فقط به او اختصاص داده می‌شود. همین موضوع به تنهایی می‌تواند نرخ تبدیل را برای افزایش فروش بسیار بالا ببرد.

سخن آخر

تبدیل مخاطب «دودل» به مشتری «وفادار»، دیگر با روش‌های سنتی و پرهزینه تبلیغاتی به سادگی گذشته نیست. وبینار همان پل ارتباطی مستقیمی است که با ایجاد اعتماد و ارائه ارزش واقعی، فاصله بین «شک» و «خرید» را برای لیدهای شما از بین می‌برد.

اکنون که نقشه راه ۵ مرحله‌ای جذب لید را در اختیار دارید، تنها قطعه گمشده پازل، بستری است که بدون قطعی و پیچیدگی فنی، صدای برندتان را شفاف به گوش مخاطب برساند تا شما فارغ از دغدغه‌های زیرساختی، تمام تمرکزتان را روی هنر فروش و تبدیل مخاطب بگذارید. بنابراین، اگر نوع برگزاری وبینار برایتان مهم است، مقاله بهترین نوع وبینار را برای رشد برند مطالعه کنید.

آیا آماده‌اید تا با کمترین هزینه، بیشترین نرخ تبدیل را تجربه کنید؟ همین حالا بدون نیاز به نصب هیچ برنامه‌ای، وبینارتان را در محیط پایدار و فارسی اسکای‌روم بسازید و شاهد تبدیل لیدها به مشتریان واقعی باشید.