حریم خصوصی

این توافق‌نامه آخرین بار در تاریخ  21 آذرماه 1400 به‌روزرسانی شده است

اسکای‌روم با رعایت قوانین و مقررات حاکم بر فعالیت‌های تجاری کشور جمهوری اسلامی ایران خود را موظف به حفاظت از اطلاعات افرادی که از این وب‌سایت بازدید نموده و یا برای استفاده از خدمات اسکای‌روم در آن ثبت‌نام می‌نمایند می‌داند. این سند که «سند سیاست‌های حفظ حریم خصوصی» نام دارد چگونگی تأمین امنیت داده‌ها، نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی و نیز محافظت از حقوق کاربران را شرح می‌دهد.

لازم به ذکر است که مفاد این سند شامل برنامه‌ها یا نرم‌افزارهای ثالثی که کاربران برای استفاده از رویدادهای اسکای‌روم و یا ضبط آن‌ها، «خدمات شخص ثالث»، نصب و یا اضافه می‌نمایند و همچنین سایر وب‌سایت‌های ثالث و محصولات آنلاین آن‌ها نخواهد شد و مجموعه اسکای‌روم هیچ مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.

1. تعاریف

  • سیاست‌های حفظ حریم خصوصی: منظور این سند است که چگونگی تأمین امنیت داده‌ها، نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی و نیز محافظت از حقوق کاربران را شرح می‌دهد.
  • اسکای‌روم: شرکت ارتباطات آنلاین اسکای‌روم و یا دیگر مجموعه‌های ثبت شده تحت مالکیت شرکت مهبانگ فن‌آوری‌های پارس.
  • مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی درخواست کننده خدمات که با ارائه اطلاعات شخصی و یا سازمانی خود به صورت مستقیم و یا از طریق نمایندگی‌ها در سیستم اسکای‌روم ثبت نام نموده و حساب کاربری فعال دارد و از خدمات اسکای‌روم به صورت رایگان یا با پرداخت هزینه ماهانه، سالانه و یا موردی استفاده می‌کند.
  • شرکت کننده: به معنای برگزارکننده و یا کاربران وی که با /بدون ثبت‌نام در برنامه‌های آنلاینی که از طریق پلتفرم اسکای‌روم برگزار می‌شوند حضور و مشارکت دارند.
  • بازدید کننده: به معنی کسانی که بدون وارد شدن به سیستم اسکای‌روم و یا محصولات آن فقط بازدید کننده سایت‌ها و نمونه‌های آموزشی منتشر شده در سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی اسکای‌روم است.
  • خدمات: شامل کلیه خدمات، امکانات، وب‌سایت‌ و سرویس‌های اسکای‌روم.
  • وب‌سایت: وب‌سایت رسمی اسکای‌روم به آدرس اینترنتی https://www.skyroom.online
  • فرم سفارش: درخواست کتبی مشتری یا سفارش الکترونیکی استفاده از خدمات اسکای‌روم از طریق ارسال ایمیل، پیام الکترونیکی، خرید آنلاین و سایر راه‌های مشابه.
  • اطلاعات شخصی: کلیه اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت در اسکای‌روم و بهره‌برداری از خدمات آن.
  • اطلاعات محرمانه: اطلاعات شخصی‌ای که توسط مشتری در اختیار اسکای‌روم قرار می‌گیرد یا اطلاعات عمومی‌ای که توسط سرورهای اسکای‌روم از مشتری جمع‌آوری می‌شوند.

2. نگهداری اطلاعات

    2.1. اسکای‌روم در کشور جمهوری اسلامی ایران مستقر است و اطلاعات شخصی ذخیره‌سازی ‌شده توسط آن مشمول قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران است. اسکای‌روم خود را موظّف می‌داند که از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان نهایت مراقبت و حفاظت را به عمل ‌آورد.
    2.2. ذخیره‌سازی، بارگذاری و ارائه اطلاعات شخصی و یا استفاده از محصولات و یا خدمات اسکای‌روم توسط کاربران به منزله اعلام موافقت آن‌ها با سیاست‌های اسکای‌روم در روند جمع‌آوری و پردازش این اطلاعات از سایت‌های اسکای‌روم است.

3. زمان و نحوه جمع‌آوری اطلاعات

    3.1. بازدید از وب‌سایت‌های زیر مجموعه اسکای‌روم بدون نیاز به ارائه اطلاعات شخصی و هویتی نیز ممکن است. با این وجود در حین بازدید از وب‌سایت و یا استفاده از خدمات اسکای‌روم اطلاعات عمومی و ناشناس مانند کوکی‌ها (Cookies)، آدرس آی‌پی (IP)، مشخصات سیستم‌ عامل، مشخصات مرورگر و اطلاعات مشابه دیگر به ‌صورت خودکار و بدون دخالت کاربران توسط سرورهای ارائه ‌کننده خدمات جمع‌آوری می‌شوند. این اطلاعات فاقد مشخصات هویتی و شخصی کاربران بوده و کاملاً جنبه عمومی دارد. لازم به ذکر است که مرورگر اینترنتی کاربران نیز به ‌صورت خودکار بخشی از این اطلاعات ناشناس از قبیل آدرس اینترنتی‌ای که کاربران را به وب‌سایت اسکای‌روم هدایت نموده است، تاریخ و زمان ورود کاربران به وب‌سایت اسکای‌روم و صفحات بازدید شده توسط کاربران را برای سرورهای اسکای‌روم ارسال می‌نماید. با رعایت مقررات این سند در خصوص پردازش و نحوه استفاده از اطلاعات، اسکای‌روم می‌تواند از این اطلاعات به منظور تحلیل رویه‌ها، فرآیندها و رفتار مشتریان در راستای بهبود عملکرد وب‌سایت و افزایش کیفیت خدمات‌ رسانی و نیز در جهت بازاریابی محصولات استفاده نماید.
    3.2. برخی از برنامه‌ها و یا خدمات اسکای‌روم به گونه‌ای طراحی شده‌اند تا بتوانند از قابلیت‌های سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری خاصی در دستگاه کاربران مانند میکروفون و یا دوربین استفاده نمایند و یا حتی نیازمند تنظیمات در فایروال دستگاه کاربران باشند. در این صورت قبل از استفاده از هرگونه نرم‌افزار و یا سخت‌افزار در دستگاه کاربران از کاربران خواسته می‌شود که اجازه دسترسی به برنامه را به اسکای‌روم بدهند.
    3.3. اسکای‌روم همچنین اطلاعاتی را که کاربران در موارد زیر و به ‌صورت آگاهانه و با رضایت خود در اختیار اسکای‌روم قرار می‌دهند جمع‌آوری، ذخیره ‌سازی و استفاده می‌نماید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
    • عضویت در وب‌سایت و ایجاد حساب کاربری به منظور استفاده از خدمات و سرویس‌های اسکای‌روم.
    • ثبت‌نام برای شرکت در رویدادهای آنلاین (وبینار، وب‌کنفرانس، آموزش مجازی، مشاوره آنلاین و برنامه‌های مشابه) که با استفاده از خدمات و یا سرویس‌های اسکای‌روم برگزار می‌گردند.
    • تماس با اسکای‌روم جهت درخواست اطلاعات، درخواست پشتیبانی، طرح سؤالات و برقراری هرگونه ارتباط با مجموعه اسکای‌روم.
    3.4. اسکای‌روم همچنین می‌تواند اطلاعات شخصی کاربران را از نمایندگی‌ها، مشتریان (برگزارکنندگان رویدادها) و یا شرکای تجاری خود دریافت نماید. مادامی که جمع‌آوری این اطلاعات منبطق با توافق‌نامه‌های قانونی و نیز قوانین و مقررات ارائه‌دهندگان اطلاعات باشد و با رضایت کامل کاربران صورت پذیرد اسکای‌روم از آن‌ها استفاده خواهد نمود و مشمول شرایط و ضوابط این سند خواهند بود.
    3.5. ممکن است در روند مذاکرات و یا تبادل اطلاعات مربوط به فروش، ادغام، بازسازی، یا تغییر در مالکیت تمام یا بخشی از تجارت مجموعه اسکای‌روم داده‌های شخصی کاربران با خریداران و یا سهامداران جدید به اشتراک گذاشته شود.
    3.6. پرسنل و کارکنان اسکای‌روم به محتوای جلسات، وبینارها یا پیام‌های کاربران اعم از صدا، تصویر، محتوا، ویدیو و فایل‌ها دسترسی نخواهند داشت مگر اینکه کاربری امکان چنین دسترسی‌ای را تقاضا نماید و یا به دلایل قانونی و نیز به منظور حفظ امنیت کاربران و اطلاعات‌‌شان چنین امری از نظر اسکای‌روم لازم و ضروری باشد.
    3.7. اسکای‌روم هیچ‌ گونه مسئولیتی در خصوص محتوای جلسات، پیام‌ها، اسناد و یا تصاویری که کاربران در روند استفاده از خدمات اسکای‌روم تبادل می‌نمایند و یا به اشتراک می‌گذارند نخواهد داشت. در نتیجه هر گونه مسئولیت قانونی اعم از الزامات مربوط به حفظ حریم خصوصی، نگهداری و حفظ اطلاعات تبادل ‌شده و یا هرگونه مسئولیت در قبال ادعاهای اشخاص ثالث نسبت به حقوق معنوی آثار تبادل ‌شده بر عهده کاربران و یا مدیرانی است که آن جلسات و یا نشست‌ها را برگزار کرده‌اند.
    3.8. با توجه به اینکه اسکای‌روم بستر برگزاری رویدادهای آنلاین توسط اشخاص حقیقی و حقوقی است و در این بستر نیز امکان تبادل اطلاعات میان کاربران وجود دارد بنابراین محتوا و اطلاعاتی که در جلسات و رویدادها به اشتراک گذارده می‌شوند و نیز مشخصات فردی کاربران برای سایر افراد حاضر در جلسات و به ویژه برگزار کنندگان آن‌ها قابل مشاهده است. همچنین سایر افراد حاضر ممکن است با استفاده از ابزارهای جانبی داده‌های به اشتراک گذارده شده را ذخیره نمایند. اسکای‌روم هیچ‌ گونه مسئولیتی در قبال امنیت اطلاعات شخصی کاربران که در محیط برگزاری رویدادها منتشر می‌شود بر عهده نخواهد داشت. بنابراین به کاربران توصیه می‌گردد که به منظور حفاظت از اطلاعات خود از ارائه هر گونه اطلاعات شخصی در محیط رویدادها به سایر افراد جداً خودداری نمایند.

4. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

    4.1. کوکی‌ها بسته‌های اطلاعاتی‌ای هستند که به محض ورود به وب‌سایت و قبول آن‌ها در کامپیوتر کاربران ذخیره شده و در تشخیص مراجعه مجدد اشخاص، شخصی‌سازی محتوای سایت و به طور کلی جمع‌آوری اطلاعات به منظور ارتقای عملکرد وب‌سایت و ارائه خدمات به اسکای‌روم کمک می‌کنند.
    4.2. ورود به وب‌سایت اسکای‌روم و یا ثبت‌نام برای استفاده از خدمات به منزله اعلام موافقت کاربران با این موضوع است.

5. نحوه استفاده از اطلاعات جمع‌آوری‌ شده

اسکای‌روم از اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده در جهت اهداف اصلی کسب ‌و کار خود که شامل موارد زیر می‌گردد استفاده خواهد نمود:

  • ارائه خدمات
  • آنالیز، تحقیق، نظارت و بهبود کیفیت خدمات
  • برقراری ارتباط با مخاطبین و نیز پاسخگویی به درخواست‌های مخاطبین مبنی بر استفاده از خدمات، سرویس‌ها و محصولات و پشتیبانی
  • بازاریابی خدمات و محصولات اسکای‌روم و خدمات و محصولات شرکای تجاری اسکای‌روم با هدف اطلاع‌ رسانی به کاربران و مخاطبین از آخرین به‌روزرسانی‌ محصولات و خدمات و نیز ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادهای ویژه. کاربران و مخاطبین می‌توانند در هر زمان از دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها انصراف دهند.
  • به منظور رعایت قوانین و مقررات حاکم بر فعالیت اسکای‌روم و نیز پیگیری، رهگیری، شناسایی و معرفی اشخاص حقیقی و حقوقی به مراجع قانونی در صورت بروز هرگونه تخلف و تخطی از قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران و نقض توافق‌نامه‌های اسکای‌روم و یا در صورت دریافت شکایت در این خصوص.

6. انتشار و افشای اطلاعات

    6.1. اسکای‌روم موظّف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران بوده و این اطلاعات را تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث ارائه نخواهد نمود. با این وجود اسکای‌روم تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران است و در صورت دریافت حکم قانونی، احضاریه، دستور قضایی و یا هر درخواست رسمی مشابه از مراجع ذی‌صلاح شامل دادگاه‌ها، قوای سه‌گانه، سازمان‌های نظارتی مربوطه و هر نهاد صالح دیگر موظّف به ارائه اطلاعات شخصی کاربران در حدّ نیاز و بدون نیاز به اطلاع و کسب اجازه از کاربران خواهد بود.
    6.2. همچنین اسکای‌روم می‌تواند اطلاعات فاقد هویت کاربران مانند آمار تعداد کاربران را با هدف تبلیغات، بازاریابی، سفارشی ‌سازی و بهبود فعالیت‌های تبلیغاتی خود با شرکت‌های تبلیغاتی، شرکای تجاری و سایر اشخاص ثالث به اشتراک بگذارد.

7. دسترسی به ویرایش و حذف اطلاعات

کاربران همواره می‌توانند اطلاعات شخصی خود را که توسط اسکای‌روم جمع‌آوری شده‌ است بازبینی نموده و نسبت به ویرایش و به‌روزرسانی آن‌ها اقدام نمایند. در صورت تقاضای کاربر مبنی بر حذف داده‌ها اسکای‌روم با حسن نیت تلاش منطقی خود را در این راستا به کار خواهد گرفت. با این وجود ممکن است به دلایلی چون وجود سوابق داده‌ها و یا داده‌های پشتیبانی امکان حذف کامل این داده‌ها از سیستم وجود نداشته باشد.

8. امنیت و حفاظت از اطلاعات

اسکای‌روم با توسل به فرآیندهای مدیریتی، فنّی و فیزیکی از امنیت و محرمانگی اطلاعات شخصی ارسال شده توسط کاربران به منظور حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت آن‌ها حفاظت خواهد نمود. با این وجود لازم به یادآوری است که صرف ‌نظر از تمامی تلاش‌ها هیچ سیستم امنیتی‌ای نمی‌تواند کاملاً امن و غیرقابل نفوذ باشد. بنابراین علیرغم تمامی تلاش‌های اسکای‌روم جهت حفظ امنیت اطلاعات کاربران این مجموعه قادر به تضمین امنیت اطلاعات شخصی کاربران نخواهد بود. از این رو اسکای‌روم از کاربران خواستار آن است تا تمامی تمهیدات امنیتی لازم مانند اطمینان از صحت آدرس اینترنتی اسکای‌روم (www.skyroom.online) هنگام ارائه اطلاعات شخصی، تغییر گذرواژه به‌ صورت ماهیانه، استفاده از ترکیب حروف و اعداد، ایجاد گذرواژه‌های پیچیده، به‌روزرسانی مرورگر اینترنتی و سایر اقدامات متناسب مشابه برای افزایش سطح امنیت اطلاعات شخصی خود را به کار گیرند.

9. تراکنش‌ها و پرداخت‌ها

تمامی پرداخت‌ها به اسکای‌روم به صورت آنلاین بوده و در این روش‌ها مشتری به درگاه‌های مستقیم و واسط بانکی متصل می‌شود و اطلاعات محرمانه مالی مشتری به هیچ عنوان در اختیار اسکای‌روم قرار نمی‌گیرد. اسکای‌روم نهایت دقت و حساسیت را در انتخاب درگاه‌های بانکی به کار خواهد گرفت اما مسئولیت امنیت اطلاعات مالی مشتری به هیچ عنوان بر عهده اسکای‌روم نبوده و صاحبان درگاه‌های پرداخت الکترونیک بر اساس توافق‌نامه‌های خود باید پاسخگوی کاربران خود از جمله مشتریان اسکای‌روم باشند.

10. سایر وب‌سایت‌ها

وب‌سایت اسکای‌روم ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایر وب‌سایت‌ها باشد. برخی از این وب‌سایت‌های ثالث ممکن است در قالب شرکای تجاری و با برند اسکای‌روم فعالیت نمایند. اسکای‌روم در انتخاب شرکای تجاری خود دقت و حساسیت بالایی به خرج خواهد داد اما مسئولیت حفظ حریم خصوصی کاربران در وب‌سایت‌های مذکور که توسط اشخاص ثالث اداره می‌شوند بر عهده اسکای‌روم نخواهد بود. هم‌زمان با خروج کاربران از وب‌سایت اسکای‌روم مسئولیت بررسی صلاحیت و راهکارهای‌ امنیت اطلاعات در سایر وب‌سایت‌ها بر عهده خود کاربر خواهد بود.

11. قوانین مربوط به استفاده کودکان

وب‌سایت و خدمات اسکای‌روم برای مخاطبین عمومی ایجاد شده است و برای افراد زیر 18 سال هدف‌گذاری و طراحی نگردیده است. لذا کاربران اسکای‌روم باید تأیید نمایند که به سن قانونی 18 سال تمام رسیده‌اند. همچنین از آنجایی که اسکای‌روم دخالتی در روند تولید محتوای ارائه‌ شده توسط کاربران و مشتریان خود ندارد استفاده افراد زیر 18 سال از خدمات و امکانات اسکای‌روم منوط به همراهی والدین و یا افراد معتمد بالای 18 سال آن‌ها است. مسئولیت عدم رعایت این شرط و عواقب ناشی از آن به هیچ عنوان متوجه اسکای‌روم نخواهد بود. این امر مانع از استفاده دانش‌آموزان و یا کسانی که زیر ۱۸ سال هستند به عنوان کاربر و یا شرکت کننده از خدمات اسکای روم با اجازه و نظارت والدین و یا مدیران مجموعه‌های آموزشی نخواهد بود.

12. تغییرات و به‌روزرسانی این توافق‌نامه

    12.1. اسکای‌روم حق تفسیر مفاد این سند و در صورت تشخیص تیم فنی و حقوقی حق مسدود سازی حساب و یا قطع دسترسی کاربران را به حساب‌های ایجاد شده و یا سایت‌های خود خواهد داشت.
    12.2. ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف این سند، «سند سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاربران»، به‌روز‌رسانی شود و شرایط و مفاد آن تغییر یابد. هر گونه تغییری در این خصوص در ذیل عنوان «حریم خصوصی کاربران» در وب‌سایت اسکای‌روم قرار خواهد گرفت. بنابراین به تمامی کاربران توصیه می‌شود برای آگاهی از آخرین تغییرات به این صفحه مراجعه نمایند. پس از این به‌روزرسانی‌ها ادامه استفاده کاربران از وب‌سایت و خدمات اسکای‌روم به منزله پذیرش آگاهانه کلیه مفاد سند جدید خواهد بود.

 

از من بپرس

سلام دوست عزیز
در صورت داشتن سرویس فعال برای دریافت پشتیبانی آنلاین ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.
اگر می خواهید نحوه ی شرکت در رویداد یا برگزاری رویداد را بدانید از صفحات راهنما استفاده کنید.
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود در زمینه خرید را از مرکز تماس ما به شماره 02191007792 دریافت نمایید.