سلام دوست عزیز
در صورت داشتن سرویس فعال برای دریافت پشتیبانی آنلاین ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.
اگر می خواهید نحوه ی شرکت در رویداد یا برگزاری رویداد را بدانید از صفحات راهنما استفاده کنید.
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود در زمینه خرید را از مرکز تماس ما به شماره 02157605500 دریافت نمایید.
از من بپرس
بروزرسانی های 1404
بروزرسانی نسخه 16.13.00
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
بهبود
- بهبود فنی چیدمان اتاق در جهت کاهش خطا و افزایش عملکرد
- بهبود فنی زیرساخت اتاق جهت افزایش عملکرد در رویدادهای با تعداد کاربر بالا
- بهبود تجربه کاربری چیدمان اتاق در حالت افقی موبایل برای مرورگرهای Firefox و Safari
- بهبود فنی زیرساخت سرویس ضبط ابری
باگ
- رفع مشکل توقف رکورد بعد از شروع
- رفع مشکل شروع شدن رکورد بدون وارد شدن به اتاق
- رفع مشکل عدم ضبط اتاق تغییر نام داده شده
- رفع مشکل حذف اشتباه فایل ضبط ابری جایگزین شده
- رفع مشکل سیاه شدن وبکم با باز شدن تنظیمات اتاق
- رفع مشکل عدم تغییر لوگو صفحه ورود در زمان تغییر زبان بین فارسی و انگلیسی
- رفع مشکل عدم تغییر نام کاربر پخش کننده تصویر(وبکم) با تغییر نام نمایشی
- رفع مشکل عدم پخش فایل مدیا (صوتی/تصویری) در پخش مستقیم برای سایر کاربران
- رفع مشکل خروج از حالت تمام صفحه در زمان تمام صفحه بودن اسلاید
- رفع مشکل از دست رفتن فوکوس پس از انتخاب ایموجی در بخش پیام‌ها
- رفع مشکل نمایش فضای خالی بلاک وبکم برای خود کاربر
- رفع مشکل غیرفعال شدن کنترلر ضبط در هنگام اتصال مجدد اتاق
- رفع مشکل حذف کردن تخته‌های ایجاد شده بدون دریافت تایید در بخش تخته
پنل نسخه جدید
امکانات
- افزودن ستون ضبط رویداد به فایل اکسل برای فعال یا غیرفعال کردن ضبط رویداد در اتاق از طریق درج فایل
بهبود
- بهبود تجربه کاربری استفاده از سرویس اسکای‌روم برای مشتریان جدید
- بهبود تجربه کاربری فعال سازی بسته ضبط رویداد در صورت وجود در هنگام خرید سرویس جدید
باگ
بروزرسانی های 1403
بروزرسانی نسخه 16.12.27
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
بهبود
- بهبود تجربه کاربری پایین آوردن دست کاربران به صورت تکی با افزودن آیکون دست کاربران به دیالوگ مدیریت کاربر
- بهبود تجربه کاربری وارد کردن نام و نام خانوادگی برای کاربر مهمان جهت تعامل بهتر در اتاق
- بهبود فرایند اپلود فایل اسلاید در اتاق
باگ
- رفع مشکلات کاربران نابینا در استفاده از اتاق 2
- رفع مشکل خارج شدن تولبار اتاق در موبایل برای مرورگرهای ورژن قدیمی
- رفع مشکل پنهان شدن دکمه پایان ضبط ابری در زمان resume کردن ضبط ابری
- رفع مشکل عدم توانایی در رسم اشکال به غیر از دایره در ماژول تخته
پنل نسخه جدید
بهبود
- بهبود تجربه کاربری در هنگام ورود به پنل با نمایش پیغام مناسب به کاربر در هنگام خطاهای ورود
- بهبود فنی سرویس پرداخت در جهت کاهش خطاها گزارش شده
باگ
- رفع مشکل عدم اپلود فایل برای اضافه کردن کاربران از طریق درج فایل
- رفع مشکل بهم ریختن پیام تیکت در یوزر پنل
- رفع مشکل در فرایند پرداخت هزینه سرویس خریداری شده مشتری
- رفع مشکل عدم تطابق OrderId های فاکتور در خرید
- رفع مشکل تمدید سرویس یک روزه به دو یا سه رو
بروزرسانی نسخه 16.12.7
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
امکانات جدید
- افزودن امکان اختصاص سرور برای اتاق در جهت افزایش پایداری رویدادهای ویژه
بهبود
- بهبود فنی زیرساختی اتاق جهت پایداری بیشتر
- بهبود فنی سرویس ضبط ابری در جهت کاهش خطاهای گزارش شده مشتریان
- بهبود فنی بخش پیام‌ها در اتاق در جهت افزایش عملکرد این بخش
باگ
- رفع مشکل ایجاد رویدادهای موازی در هنگام تغییر سرویس اتاق
- رفع مشکل محل نامناسب مارکر تخته پس از استفاده بر روی اسلاید
- رفع مشکل عدم کارکرد ابزار بزرگنمایی تخته در زمان فعال بودن تخته روی اسلاید
- رفع مشکل اسکرول نشدن به آخرین پیام در مرورگر فایرفاکس
- رفع مشکل حذف شدن پیام از ابتدای پیام‌های اتاق
- رفع مشکل UI ایکون play در ضبط سمت کاربر
- رفع مشکل حذف اشتباه فایل ضبط ابری جایگزین شده
- رفع مشکل تکراری بودن کاربر هنگام افزودن کاربر از طریق api
پنل نسخه جدید
باگ
- رفع مشکل در بخش سرویس پرداخت پنل مشتریان
- رفع مشکل نمایش نادرست وضعیت تیکت در پنل مشتریان
- رفع مشکلات درج فایل کاربران در هنگام ساخت یا به روزرسانی کاربران جهت افزایش تجربه کاربری درج فایل
- رفع مشکل عدم نمایش پیام خطا برای پر شدن سقف ایجاد کاربر در هنگام ساخت کاربر
بروزرسانی نسخه 16.12.1
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
امکانات جدید :
- لیست کاربران جدید با طراحی و تجربه کاربری بهینه‌تر نسبت به نسخه قبل
بهبود
- بهبود عملکرد فنی اتاق در جهت افزایش پایداری و کاهش اختلال
- بهبود عملکرد فنی ضبط ابری در جهت پایداری بیشتر و کاهش مشکلات
- بهبود عملکرد فنی ابزار تخته در جهت بهبود عملکرد در هنگام استفاده
- بهبود عملکرد فنی ویژگی وضعیت اتصال در جهت افزایش پایداری اتاق
باگ
- بررسی و رفع مشکل در تجربه کاربری قسمت پخش اسلاید
- بررسی و رفع مشکل در تجربه کاربری قسمت پیام‌ها
پنل نسخه جدید
امکانات جدید:
- افزودن انتخاب درگاه پرداخت در هنگام خرید سرویس یا بسته
بهبود
- بهبود تجربه کاربری فرایند خرید در صورت انصراف از پرداخت
باگ
- بررسی و رفع مشکل عدم توانای ورود به پنل
- بررسی و رفع مشکل عدم توانایی ورود به اتاق ساخته شده با API
بروزرسانی نسخه 16.10.1
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
بهبود
- بهبود تجربه کاربری دسترسی به بخش‌های کاربران و پیام‌ها در حالت موبایل
- بهبود عملکرد فنی ارسال اطلاعات در بخش وضعیت اتصال
- بهبود عملکرد فنی ضبط ابری
- بهبود عملکرد فنی ارسال و دریافت استریم‌ها (صدا و تصویر)
باگ
- رفع مشکل تغییر مکان پیام ارسال شده بعد از ویرایش پیام
- رفع مشکل ذخیره نشدن برخی فایل‌های ضبط ابری
- رفع مشکل عدم پیمایش لیست کاربران در حالت موبایل
پنل نسخه جدید
بهبود
- بهبود تجربه کاربری ورود به پنل (ورود با شماره همراه)
- بهبود تجربه کاربری استفاده از چت آنلاین (پشتیبانی)
باگ
- رفع مشکل در اطلاعات حقیقی/حقوقی موجود در پیش فاکتور تولید شده
- رفع مشکل عدم نمایش فایل‌های ضبط شده در پنل
- رفع مشکل جابجایی عناوین ستون‌های نام نمایش و نام کاربری
- رفع مشکل در ثبت نام پنل
وب سرویس
باگ
- رفع مشکل عدم اعمال تاریخ انقضا در کاربر تعریف شده
بروزرسانی نسخه 16.9.4
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- بهبود تجربه کاربری دسترسی‌های کاربران در بخش پیام‌ها
- بهبود عملکرد فنی فرایند اتصل مجدد صدا و تصویر در هنگام اتصال مجدد اینترنت کاربر
- بهبود عملکرد فنی زیرساخت اتاق در جهت افزایش کیفیت برگزاری جلسه
- رفع مشکل عدم اسکرول و نمایش پیام‌های ارسال شده در قسمت پیام‌ها
- رفع مشکل صفر شدن زمان ورود کاربر بعد از اتصال مجدد اینترنت کاربر
- رفع مشکل تغییر مکان پیام‌های ارسال شده در قسمت ارسال پیام‌ها بعد از اتصال مجدد اینترنت کاربر
پنل نسخه جدید
- بهبود تجربه کاربری فایل خروجی گرفته شده از کاربران در سربرگ کاربران
- بهبود عملکرد فنی ورود و خروجی در پنل
بروزرسانی نسخه 16.9.0
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- بهبود رابط و تجربه کاربری اتاق در دسکتاپ و موبایل
- بهبود تجربه کاربری اتاق برای کاربران کم‌بینا و نابینا
- بهبود عملکرد فنی زیرساخت اتاق در جهت پایداری بیشتر سرویس
- بهبود عملکرد اتصال مجدد اتاق در هنگام قطع و وصل شدن اینترنت
- بهبود عملکرد زیرساخت سرویس ضبط ابری در جهت پایداری این سرویس
- بهبود عملکرد بسته شدن اتاق در زمان فعال نبود استریم (بسته شدن اتاق بعد از یک ساعت در صورت فعال نبودن استریم)
- بهبود عملکرد توزیع بار اتاق‌های ایجاد شده بر روی سرورهای موجود در جهت پایداری سرویس اسکای‌روم
- رفع مشکل تجربه کاربری عدم توانایی پاسخ دادن به پیام توسط کاربران با نقش اپراتور به بالا در حالت چت غیرفعال
- رفع مشکل تجربه کاربری عدم نمایش پیام های کاربران مهمان و عادی به سایر کاربران مهمان و عادی در اتاق
- رفع مشکل تجربه کاربری نمایش پیغام‌های پاسخ داده شده در حالت خصوصی قسمت پیام‌ها
- رفع مشکل عدم نمایش صفحه به اشتراک گذاشته شده در زمان فعال کردن اشتراک صفحه توسط دو نفر به صورت همزمان
پنل نسخه جدید
- پیش فرض شدن پنل جدید اسکای‌روم برای تمام مشتریان
- بهبود اطلاعات پیش فاکتور تولید شده پیش از خرید سرویس
- رفع مشکل عدم ثبت کدپستی و شماره تلفن در پنل کاربری
بروزرسانی نسخه 16.8.0
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- بهبود رابط و تجربه کاربری وضعیت اتصال در اتاق
- بهبود رابط کاربری نمایش پیام‌های ارسال شده در قسمت پیام‌ها
- بهبود تجربه کاربری دکمه‌های صفحه ورود (افزودن امکان focus کردن بر روی دکمه‌ها)
- بهبود تجربه کاربری دیالوگ حذف فایل در قسمت مدیریت فایل اتاق
- بهبود عملکرد فنی دیالوگ‌های موجود در اتاق
- رفع مشکل رابط کاربری بخش ادرس اینترنتی در قسمت مدیریت فایل اتاق(جایگاه دکمه‌های بخش آدرس اینترنتی)
- رفع مشکل رابط کاربری دیالوگ‌های موجود در اتاق در زبان انگلیسی (جایگاه دکمه بستن دیالوگ)
- رفع مشکل تجربه کاربری حذف فایل در مدیریت فایل اتاق (حذف فایل حذف شده در پنل از لیست فایل های با بازنشانی لیست فایل‌ها)
- رفع مشکل تجربه کاربری موارد موجود در زیرمنو منو اصلی اتاق (توانایی استفاده از گزینه‌های زیر منو در زبان انگلیسی)
- رفع مشکل تجربه کاربری صفحه ورود اتاق در زمان نداشتن ظرفیت سرویس (نمایش خطای درست برای نداشتن ظرفیت سرویس)
- رفع مشکل تجربه کاربری بخش ورود پیام در قسمت پیام‌ها (چپ چین شدن placeholder ارسال پیام در زمان ارسال پیام انگلیسی)
پنل نسخه جدید
- بهبود تجربه کاربری ثبت نام در پنل ۳ (بهبود راهنمای قسمت‌های ورود نام کاربری و رمز)
- بهبود تجربه کاربری در درج فایل در بخش کاربران و اتاق ها پنل (نمایش خطای مناسب در زمان مشکل داشتن فایل درج شده)
- رفع مشکل رابط کاربری دیالوگ فعال شدن سرویس آزمایشی (تغییر متن دیالوگ)
- رفع مشکل تجربه کاربری ثبت نام در پنل ۳ (محدودیت تاریخ تولد)
- رفع مشکل تجربه کاربری بخش تغییر رمز پنل (محدودیت ورود رمز فعلی)
بروزرسانی های 1402
اتاق اسکای روم (نسخه 2)
- ارائه ابزار تخته در جهت ایجاد تجربه کاربری مشابه اتاق نسخه 1 در اتاق نسخه 2
- بهبود میزان استفاده اینترنت کاربر در هنگام استفاده از اتاق
- بهبود تجربه کاربری ویژگی وضعیت اتصال
- ارائه ویژگی ارسال گزارش خطا در جهت بهبود محصول اتاق با بازخورد کاربران
- ارائه سرویس پشتیبان ضبط ابری
- ارائه صفحه وضعیت سرویس‌های اسکای‌روم
- ارائه پس زمینه وبکم در اتاق نسخه 2
پنل نسخه جدید
- ارائه پنل جدید در جهت بهبود طرح و تجربه کاربری پنل
- ارائه ویژگی خروجی گرفتن از کاربران در پنل جدید
- ارائه امکان آپلود چند فایل به صورت همزمان
- ارائه صفحه تیکنینگ جدید در جهت بهبود طرح و تجربه کاربری
- ارائه ویژگی حذف دسته‌ای اتاق در قسمت اتاق‌ها پنل