از من بپرس

سلام دوست عزیز
در صورت داشتن سرویس فعال برای دریافت پشتیبانی آنلاین ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.
اگر می خواهید نحوه ی شرکت در رویداد یا برگزاری رویداد را بدانید از  صفحات راهنما استفاده کنید.
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود در زمینه خرید را از مرکز تماس ما به شماره 02191017778 دریافت نمایید.

ایجاد و ویرایش کاربر در پنل مدیریت


هر یک از کاربران جهت ورود به اتاق های مجازی و شرکت در رویدادهای آنلاین نیاز به یک حساب کاربری دارند. برای ایجاد حساب کاربری جدید در پنل مدیریت به سربرگ “کاربران” مراجعه نمایید و بر روی دگمه “کاربر جدید” کلیک کنید تا فرم مربوطه در ستون سمت چپ نمایش داده شود.
ایجاد و ویرایش کاربر در پنل مدیریت

 

سربرگ مشخصات

  • نام کاربری

هر حساب کاربری دارای یک نام کاربری می باشد که در برخی موارد کاربر برای ورود به اتاق ها می بایست از آن استفاده نماید. نام کاربری می بایست یکتا بوده (تکراری نباشد) و به صورت لاتین با طول حداقل 2 حرف ثبت شود.

  • رمز ورود

به هر حساب کاربری یک رمز ورود اختصاص داده می شود که در برخی موارد کاربر برای دسترسی به اتاق ها و رویدادها موظف به ارایه رمز ورود خود خواهد بود. رمز ورود نیز بهتر است به صورت لاتین و ترکیبی از اعداد، حروف و کاراکترها باشد.

  • نام نمایشی

نام نمایشی در محیط برنامه و در پنجره “کاربران” جهت تعیین هویت کاربران حاضر در اتاق نمایش داده می شود. در صورتی که حساب کاربری به صورت خصوصی ایجاد شود کاربر قادر به تغییر نام نمایشی خود در محیط برنامه نخواهد بود ولی اگر حساب کاربری به صورت عمومی ایجاد شود کاربر پس از ورود به اتاق در محیط برنامه می تواند نام نمایشی خود را به دلخواه تغییر دهد. با توجه به فارسی بودن محیط برنامه بهتر است نام نمایشی نیز به صورت فارسی ثبت گردد.

  • زمان انقضا

شما می توانید در صورت تمایل برای حساب کاربری ایجاد شده زمان انقضا تعیین نمایید. در این صورت حساب کاربری در تاریخ تعیین شده غیرفعال می گردد و کاربران قادر به استفاده از آن جهت ورود به اتاق ها و شرکت در رویدادها نخواهند بود.

  • عمومی

در برخی رویدادها همچون وبینار به دلیل عمومی بودن و در اختیار نداشتن اسامی مخاطبین و یا تعداد زیاد کاربران امکان ایجاد حساب کاربری برای تک تک شرکت کنندگان امکان پذیر نیست. به عنوان نمونه ایجاد 200 حساب کاربری برای یک وبینار منطقی نیست. در این حالت می توان از یک حساب کاربری عمومی برای دسترسی تمامی کاربران به رویداد مورد نظر استفاده نمود.

نکات مهم:

    • 1. کاربر عمومی برای رویدادهایی که مخاطبان آن ناشناس بوده، شرکت در رویداد نیاز به ثبت نام نداشته و یا تعداد مخاطبین زیاد می باشند کاربرد دارد.

 

    • 2. کاربران عمومی به هنگام ورود به محیط برنامه، نام نمایشی دلخواه خود را وارد می نمایند که در نتیجه هویت آنان می تواند غیرواقعی باشد.

 

    • 3. تعداد نامحدود کاربر می توانند به صورت همزمان از یک حساب کاربری عمومی استفاده نمایند و در یک رویداد شرکت کنند.

 

    4. در صورت استفاده از حساب کاربری عمومی، گزارشاتی مانند ورود و خروج کاربران، میزان مصرف، مدت زمان حضور هر کاربر و… به تفکیک هر کاربر ایجاد نخواهد شد.

  • کاربر خصوصی

هر یک از کاربران می توانند یک حساب کاربری اختصاصی داشته باشند تا به هنگام شرکت در رویدادها از حساب کاربری خود استفاده نمایند. در این صورت گزینه “عمومی” بایستی “خیر” انتخاب شود.

نکات مهم:

    • 1. برای رویدادهایی مناسب است که مخاطبان آن محدود و شناخته شده هستند.

 

    • 2. کاربران در محیط برنامه با نام از پیش تعیین شده وارد می شوند و قادر به تغییر آن نیستند که در نتیجه هویت آنان کاملا واقعی خواهد بود.

 

    • 3. دریافت گزارش ورود و خروج و همچنین میزان مصرف کاربران به صورت اختصاصی میسر خواهد بود.

 

    4. تنها یک کاربر می تواند به صورت همزمان از حساب کاربری اختصاصی استفاده نماید و امکان استفاده همزمان برای چندین کاربر وجود ندارد.

 

سربرگ وضعیت

در این بخش علاوه بر دریافت گزارشات مصرف کاربر، می توان برای استفاده از اتاق ها، محدودیت زمانی تعیین نمود. در صورتی که کاربر سقف تعیین شده را مصرف نماید حساب کاربری وی موقتا غیرفعال می گردد.

وضعیت در سربرگ کاربران

    • محدودیت ترافیک حجمی

شرکت در رویدادها و دریافت محتوا اعم از صدا، تصویر و… باعث مصرف ترافیک حجمی توسط کاربر می گردد. در صورتی که سرویس شما دارای محدودیت حجمی باشد بهتر است میزان مصرف کاربران خود را از این بخش کنترل نمایید.

    • محدودیت زمانی

برخی از سرویس های اسکای روم دارای محدودیت زمانی می باشند و حضور کاربران شما در رویدادها منجر به مصرف سقف زمانی تعیین شده در سرویس شما می گردد. در این قسمت شما می توانید میزان مصرف کاربران خود را به صورت زمانی محدود نمایید.

سربرگ اتاق ها

در این بخش می بایست دسترسی کاربر جدید را به اتاق های موجود تعیین نمایید. برای اینکار کافیست اتاق های مورد نظر را تیک بزنید. همچنین نوع دسترسی کاربر به اتاق ها نیز در این بخش مشخص می گردد:

    • اپراتور

اپراتور می تواند علاوه بر استفاده از تمامی امکانات برنامه، دسترسی سایر کاربران را نیز از طریق پنجره کاربران (در محیط برنامه) مدیریت نماید.

    • ارایه دهنده

ارایه دهنده صرفا می تواند برای ارایه محتوا از ابزارهای فراهم شده در محیط برنامه استفاده نماید.

    • کاربر عادی

کاربر عادی صرفا شنونده و بیننده بوده و به صورت یکطرفه محتوای ارایه شده در رویداد را دریافت می کند. البته در صورت نیاز اپراتور می تواند به صورت موقت دسترسی کاربر عادی را به ارایه دهنده تغییر دهد تا کاربر عادی نیز بتواند با سایر کاربران ارتباط دوطرفه برقرار نماید و از ابزارهای فراهم شده در محیط برنامه استفاده کند.