سلام دوست عزیز
در صورت داشتن سرویس فعال برای دریافت پشتیبانی آنلاین ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.
اگر می خواهید نحوه ی شرکت در رویداد یا برگزاری رویداد را بدانید از صفحات راهنما استفاده کنید.
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود در زمینه خرید را از مرکز تماس ما به شماره 02157605500 دریافت نمایید.

سربرگ صورتحساب ها
در این سربرگ صورتحسابهای پرداخت شده ،منقضی شده، منتظر پرداخت نمایش داده می شود. با کلیک روی صورتحساب شرح و وضعیت صورتحساب به شما نمایش داده می شود
دانلود فاکتور رسمی
درصورت تکمیل اطلاعات پروفایل نیز بعد از پرداخت با استفاده از گزینه دانلود فاکتور رسمی ،امکان دریافت فاکتور را دارید
اطلاعات فاکتور
جهت مشاهده اطلاعاتی که تاکنون برای حساب کاربری خود تکمیل کرده اید روی گزینه اطلاعات فاکتور کلیک نمائید
توجه :
چنانچه اولین خرید خود را انجام داده باشید پس از پرداخت، پنجره ای برای شما نمایش داده می شودکه شامل دو گزینه فاکتور نیاز ندارم و تکمیل اطلاعات می باشد
تکمیل اطلاعات : با کلیک روی این گزینه به صفحه تکمیل اطلاعات حساب کاربری هدایت می شوید و میتوانید فیلدهای ستاره دار و ضروری را جهت دریافت فاکتور با توجه به حوزه فعالیت خود تکمیل نموده و در نهایت ذخیره را انتخاب کنید.
نکته : درصورتی که دریافت فاکتور برای شما حائز اهمیت می باشد با توجه به الزامات ارسال فاکتور در سامانه مودیان، در صورت نیاز به دریافت فاکتور رسمی، ثبت اطلاعات هویتی الزامی است. لازم است در مدت ۴۸ ساعت پس از پرداخت، اطلاعات هویتی خود را تکمیل نمایید؛ زیرا پس از این بازه زمانی، تا پایان سال جاری امکان ثبت یا تغییر اطلاعات هویتی وجود نخواهد داشت.
نیاز به فاکتور ندارم: درصورتی که نیاز به فاکتور ندارید می توانید گزینه فاکتور نیاز ندارم را انتخاب کنید.(توجه نمایید بعد ازگذشت 48 ساعت و عدم ثبت اطلاعات فاکتور، تا پایان سال جاری امکان ثبت یا تغییر اطلاعات هویتی وجود نخواهد داشت)
پیش نیاز دریافت فاکتور، تکمیل اطلاعات پروفایل حساب کاربری می باشد:
برای این منظور پس از ورود به پنل مدیریت خود روی آواتار( ادمک) کلیک کنید، سپس وارد بخش حساب کاربری خود شده و اطلاعات خواسته شده و ستاره دار را تکمیل و در نهایت گزینه ذخیره را انتخاب نمائید
ضمنا در صورت نیاز به ارتباط با همکاران واحد فروش می توانید روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17(پنجشنبه 8 تا 15) با شماره تماس 57605500-021 ارتباط گرفته یا از طریق ابزارک چت انلاین پیغام بگذارید.
همچنین می توانید از بخش پشتیبانی در پنل مدیریت، درخواست خود را به واحد فروش تیکت نمایید .